幸福专车是恒创集团旗下的互联网出行服务平台,它以移动互联网技术、恒创集团产业链为依托,采用统一自购标准车型,合规司机培训合格后上岗。为每位乘客提供安全、舒适、便捷、贴心的出行体验。
该平台有三款APP,分别是幸福网约、幸福专车司机版、幸福专约司机端。
乘客端:幸福网约
- 乘客端根据乘客用车需求不同提供实时叫车服务和预约用车服务
- 上车点:系统会根据乘客当前位置自动默认设为上车点(前提是用户授权获取定位信息)
- 助老用车:系统提供助老用车服务,极大方便老年人用车需求
- 预估费用:在乘客输入完目的地时,系统会自动显示该行程的预估费用
- 预估费用明细:点击预估金额,系统显示该预估费用构成的明细,让乘客明明白白消费
- 下单叫车:当乘客下单系统匹配到附近的司机时,乘客端会显示司机信息,比如车牌号码,师傅姓名,
以及联系电话(虚拟电话)
- 行程路线:当司机接到乘客开启行程时,乘客端会实时显示行程路线,让乘客动态掌握整个行程
- 司机评价:行程结束后,
乘客端会提示用户进行支付行程费用,支付完费用后,乘客可以对司机进行评价
- 个人资料:在乘客端的个人资料里,可以查看我的行程列表以及钱包,还提供开票服务
司机端:幸福专车司机版
- 幸福专车司机版主要接入高德聚合平台,功能包括接单系统、导航服务、收入统计、车辆管理、评价系统等功能。
- 接单系统:不限于司机接收附近的乘客订单,还包括大厅抢单,系统调度订单等
- 导航服务:提供实时导航,帮助司机快速到达乘客起点和终点位置;
- 收入统计:显示司机不同时间段的收益情况;
- 车辆管理:显示当前车辆品牌、车辆型号、车辆颜色、车牌号码,以及注册日期等信息
- 在线客服:提供客服支持,帮助司机解决问题;
- 评价系统:乘客可以对司机服务进行评价,影响司机的服务分以及接单率。
- 听单检测:自动检测司机账户状态,以及定位位置,听单模式等
- 热力图:显示附近区域的热力程度,以不同深度的颜色表示某个地区的发单量
司机端:幸福专约司机端
- 幸福专约司机端主要接入花小猪聚合平台,功能包括接单系统、抢单大厅、收入统计、履约分明细、热区推荐等功能。
- 接单系统:不限于司机接收附近的乘客订单,还包括大厅抢单,系统调度订单等
- 抢单大厅:显示附近可手动抢的订单,该订单不是系统自动派单,司机可根据自身需求手动抢单
- 收入统计:显示司机不同时间段的收益情况;
- 履约分明细:履约分是根据司机在接到订单后,是否履约情况进行评分,它会影响到司机接单的速度。如果司机履约分高,那么司机接单的速度较快,反之接单的速度就会较慢。
- 热区推荐:系统根据平台发单情况,推荐司机到推荐区,帮助司机快速接单;
- 听单检测:自动检测司机账户状态,以及定位位置,听单模式等
- 热力图:显示附近区域的热力程度,以不同深度的颜色表示某个地区的发单量